Quando un’azienda inizia a crescere, la sua gestione diventa sempre più complessa. Controllare l’operato di un paio di agenti di vendita è ben diverso che avere a che fare con il dipartimento di marketing.
Piccole aziende crescono
di 29 maggio 2009 alle 09:30Up-selling e cross-selling attraverso il CRM
di 28 maggio 2009 alle 09:30Vi sarà capitato, acquistando un’automobile, di ricevere continue proposte da parte del venditore sull’allestimento da scegliere. Perché non comprare il modello più potente? Perché non optare per la vernice metallizzata? E perché poi non aggiungerci l’aria condizionata?
La contabilità conta
di 26 maggio 2009 alle 09:30Se i soldi sono la linfa dell’impresa, le analisi economiche sono il rivelatore della sua salute. Per questo motivo è necessario che esse siano quanto più accurate possibile. Il vero salto di qualità si ha però quando le informazioni, oltre ad essere accurate, sono condivise all’interno di tutta l’azienda.
Più conoscenza tacita per tutti
di 25 maggio 2009 alle 09:30La cosiddetta conoscenza tacita - o implicita - costituisce uno dei capitali più preziosi per l’azienda ma al tempo stesso quello più difficilmente gestibile.
